Регистрация

Фото профиля

* - поля, обязательные для заполнения

Национальный туристический портал
RUS
Карта России

Авторизация


Зарегистрироваться Забыли пароль?

Мониторинг Соцмедиа

О технологии

Подсистема мониторинга потребительских настроений АИС «Туризм» (ПМПН) основана на анализе пользовательских сообщений из социальных медиа, полученных с помощью географически распределенной автоматизированной системы (ГРАС).

ГРАС осуществляет сбор данных из таких источников как: Twitter, ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Google+, LiveJournal, YouTube, Instagram, тысяч блогов, форумов, сайтов отзывов, онлайн-СМИ и тематических сайтов. Полный список источников, а также статистика по количеству и динамике поступления сообщений, доступна на странице статистики.

Динамика распределения по регионам России представлен на странице Распределение по регионам России

По обращению из ПМПН, ГРАС предоставляет следующую информацию по каждой из тем мониторинга:

  • сообщения с упоминаниями по теме за истекший календарный месяц;
  • суммарное количество упоминаний по теме за истекший календарный месяц;
  • тональность упоминаний по теме из первой группы в виде доли в процентах положительных и отрицательных упоминаний;
  • преобладающие по количеству упоминаний туристические направления в контексте тем из первой группы;
  • тональность упоминаний по теме из второй группы в виде доли в процентах положительных и отрицательных упоминаний;
  • аналитические отчеты.

Фильтрация

Разработанные для анализа данных сложные системы фильтров позволяют исключить из рассмотрения нежелательные для анализа и построения рейтинга сообщения рекламного характера, автоматизированные сообщения и др.

Фильтры позволяют выбрать для просмотра и анализа сообщения с определенными параметрами. Фильтровать сообщения можно по:

  • Типу источников;
  • Источнику;
  • Автору;
  • Тональности
Определение тональности

Для определения тональности сообщений в системе используется уникальный комбинированный подход, объединяющий статистический и лингвистический методы. Уникальность метода состоит в определении тональности сообщения именно по отношению к рассматриваемому объекту, а не в целом, т.к. одно и то же сообщение по отношению к разным объектам мониторинга может иметь разную тональность в зависимости от контекста. Анализ по словам и колокациям в привязке к объекту мониторинга повышает точность определения тональности сообщения до 80-90%.



Диаграммы

Мониторингу подлежат следующие две группы тем:

  • туристические операторы;
  • туристические направления.

"Рейтинг Туроператоров"/"Рейтинг Туристических направлений" (Рейтинг) показывает восприятие пользователями социальных медиа туроператоров/туристических направлений и строится на основании общего количества и тональности (позитивная, негативная, нейтральная) сообщений.

В рейтинге участвуют наиболее распространенные туристические направления России. Мониторинг сообщений ведется более чем по 70 тысячам источников, включая блоги, социальные сети, форумы, сайты отзывов и пр. (twitter.com, vk.com, livejournal.com, facebook.com, odnoklassniki.ru и многие другие). Ежедневный объем сообщений для мониторинга составляет около 20 млн.

Рейтинг строится на основании данных за прошедший календарный месяц